Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
Bei Signals Spa wird jede Sitzung mit Sorgfalt vorbereitet, unter Berücksichtigung der Zeit und der Bedürfnisse jeder Person.
Um eine ausgewogene Organisation der Termine zu gewährleisten, haben wir die folgenden Bedingungen für Buchung, Stornierung und Terminverschiebung festgelegt.
1. Bestätigung der Buchung
Eine Sitzung gilt als bestätigt, sobald Signals Spa oder das verwendete Buchungssystem dies ausdrücklich bestätigt.
Die Bestätigung umfasst, soweit zutreffend, Datum, Uhrzeit, gewählte Leistung und Zahlungsbedingungen.
2. Kostenlose Stornierung
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden, können kostenlos erfolgen. Diese Bedingung befindet sich in der finalen Abstimmung und wird hier aktualisiert, sobald sie genehmigt ist.
Bei Vorauszahlung erfolgt die Rückerstattung über die vereinbarte Methode, unter Beachtung der zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Bedingungen und der geltenden gesetzlichen Rechte.
3. Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf
Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf können einer spezifischen Bedingung unterliegen, die derzeit definiert wird und der Kundin vor jeder Buchung mitgeteilt und von ihr akzeptiert wird.
Es wird keine Gebühr auf Grundlage von Bedingungen erhoben, die nicht ordnungsgemäss mitgeteilt und, soweit erforderlich, vereinbart wurden.
4. Nichterscheinen ohne Ankündigung
Erscheint die Kundin nicht zur Sitzung und teilt ihre Abwesenheit nicht mit, gelten die bei der Buchung zuvor akzeptierten Bedingungen für Nichterscheinen.
Ein etwaiger geschuldeter Betrag sowie der Umgang mit Vorauszahlungen müssen vor der Buchung ausdrücklich festgelegt werden.
5. Terminverschiebung
Falls Sie Datum oder Uhrzeit Ihrer Sitzung ändern müssen, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.
Die Terminverschiebung ist von der Verfügbarkeit abhängig.
Kurzfristige Änderungen werden entsprechend den vereinbarten Bedingungen und den konkreten Umständen geprüft.
6. Verspätungen
Bei Verspätung bitten wir Sie, Signals Spa so bald wie möglich zu informieren.
Je nach Verfügbarkeit und nachfolgenden Terminen kann es notwendig sein, die Dauer der Sitzung anzupassen oder einen anderen Termin vorzuschlagen.
Jede finanzielle Konsequenz muss die zuvor mitgeteilten Bedingungen beachten.
7. Stornierungen durch Signals Spa
In Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, eine Sitzung aus gesundheitlichen, sicherheitsbezogenen oder unvorhergesehenen Gründen zu ändern oder abzusagen.
In diesen Fällen wird ein neuer Termin vorgeschlagen oder, soweit angemessen, der für die nicht erbrachte Leistung gezahlte Betrag gemäss den geltenden Rechten erstattet.
8. Unvorhergesehene Situationen
Krankheit, Notfälle oder andere aussergewöhnliche Ereignisse können individuell geprüft werden, um eine ausgewogene und respektvolle Lösung zu finden.
9. Geschenkgutscheine und im Voraus bezahlte Erlebnisse
Sofern Geschenkgutscheine oder im Voraus bezahlte Erlebnisse bestehen, werden deren Gültigkeits-, Nutzungs-, Stornierungs- und etwaige Rückerstattungsbedingungen vor dem Kauf mitgeteilt.
Diese Bedingungen berühren gesetzlich zwingende Rechte nicht.
10. Wie Sie eine Stornierung beantragen
Um ein Erlebnis zu stornieren oder zu verschieben, kontaktieren Sie uns über die offiziellen Kanäle von Signals Spa.
E-Mail: info@signals.spa
Die Bestätigung der Stornierung oder Änderung wird über einen unserer Kontaktkanäle mitgeteilt.
11. Annahme der Bedingungen
Die für jede Buchung geltenden Stornierungsbedingungen werden vor deren Bestätigung bereitgestellt.
Signals Spa kann diese Richtlinie für künftige Buchungen aktualisieren, unter Beachtung bereits vereinbarter Bedingungen und des geltenden Rechts.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und den Respekt gegenüber der für jedes Erlebnis reservierten Zeit.