Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
Chez Signals Spa, chaque séance est préparée avec attention, dans le respect du temps et des besoins de chaque personne.
Afin d'assurer une organisation équilibrée des rendez-vous, nous avons établi les conditions suivantes de réservation, d'annulation et de report.
1. Confirmation de la réservation
Une séance est considérée comme confirmée après confirmation expresse de Signals Spa ou du système de réservation utilisé.
La confirmation inclura, le cas échéant, la date, l'horaire, le service choisi et les conditions de paiement.
2. Annulation sans frais
Les annulations communiquées au moins 24 heures avant l'horaire prévu pourront être effectuées sans frais. Cette condition est en cours de finalisation et sera mise à jour ici une fois approuvée.
En cas de paiement anticipé, le remboursement sera traité selon la méthode convenue, dans le respect des conditions communiquées au moment de la réservation et des droits légalement applicables.
3. Annulations avec moins de 24 heures de préavis
Les annulations effectuées avec moins de 24 heures de préavis pourront être soumises à une condition spécifique, actuellement en cours de définition, qui sera communiquée à la cliente et acceptée par elle avant toute réservation.
Aucune pénalité ne sera appliquée sur la base de conditions qui n'auraient pas été dûment communiquées et acceptées lorsque cela est requis.
4. Absence sans préavis
Si la cliente ne se présente pas à la séance et ne communique pas son absence, les conditions de non-présentation préalablement acceptées au moment de la réservation s'appliqueront.
Le montant éventuellement dû et le traitement des paiements anticipés devront être expressément définis avant la réservation.
5. Report
Si vous devez modifier la date ou l'horaire de votre séance, merci de nous contacter avec le plus de préavis possible.
Le report est soumis à disponibilité.
Les changements de dernière minute seront examinés selon les conditions convenues et les circonstances concrètes.
6. Retards
En cas de retard, merci d'informer Signals Spa dès que possible.
Selon la disponibilité et les rendez-vous suivants, il pourra être nécessaire d'adapter la durée de la séance ou de proposer un autre horaire.
Toute conséquence financière devra respecter les conditions préalablement communiquées.
7. Annulations par Signals Spa
Dans des situations exceptionnelles, il pourra être nécessaire de modifier ou d'annuler une séance pour des raisons de santé, de sécurité ou de circonstances imprévues.
Dans ces cas, une nouvelle date sera proposée ou, le cas échéant, le montant payé pour le service non rendu sera remboursé, conformément aux droits applicables.
8. Situations imprévues
Les situations de maladie, d'urgence ou d'autres événements exceptionnels pourront être examinées individuellement, en recherchant une solution équilibrée et respectueuse.
9. Cartes-cadeaux et expériences prépayées
Lorsqu'il existe des cartes-cadeaux ou des expériences prépayées, leurs conditions de validité, d'utilisation, d'annulation et d'éventuel remboursement seront présentées avant l'achat.
Ces conditions ne portent pas atteinte aux droits légalement obligatoires.
10. Comment demander une annulation
Pour annuler ou reporter une expérience, contactez-nous via les canaux officiels de Signals Spa.
E-mail : info@signals.spa
La confirmation de l'annulation ou de la modification sera communiquée via l'un de nos canaux de contact.
11. Acceptation des conditions
Les conditions d'annulation applicables à chaque réservation seront mises à disposition avant sa confirmation.
Signals Spa pourra mettre à jour cette politique pour les réservations futures, dans le respect des conditions déjà convenues et de la législation applicable.
Nous vous remercions de votre compréhension et du respect du temps réservé à chaque expérience.