Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
Da Signals Spa, ogni sessione viene preparata con attenzione, nel rispetto del tempo e delle esigenze di ogni persona.
Per garantire un'organizzazione equilibrata degli appuntamenti, abbiamo stabilito le seguenti condizioni di prenotazione, cancellazione e riprogrammazione.
1. Conferma della prenotazione
Una sessione si considera confermata dopo conferma espressa da parte di Signals Spa o del sistema di prenotazione utilizzato.
La conferma includerà, ove applicabile, la data, l'orario, il servizio scelto e le condizioni di pagamento.
2. Cancellazione senza costi
Le cancellazioni comunicate con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario fissato potranno essere effettuate senza costi. Questa condizione è in fase di definizione finale e sarà aggiornata qui una volta approvata.
In caso di pagamento anticipato, il rimborso sarà elaborato tramite il metodo concordato, nel rispetto delle condizioni comunicate al momento della prenotazione e dei diritti legalmente applicabili.
3. Cancellazioni con meno di 24 ore di anticipo
Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo potranno essere soggette a una condizione specifica, attualmente in fase di definizione, che sarà comunicata e accettata dalla cliente prima di qualsiasi prenotazione.
Nessuna penale sarà applicata sulla base di condizioni non debitamente comunicate e concordate ove richiesto.
4. Mancata presentazione senza preavviso
Se la cliente non si presenta alla sessione e non comunica l'assenza, si applicheranno le condizioni di mancata presentazione precedentemente accettate al momento della prenotazione.
L'eventuale importo dovuto e il trattamento dei pagamenti anticipati dovranno essere espressamente definiti prima della prenotazione.
5. Riprogrammazione
Se hai bisogno di modificare la data o l'orario della tua sessione, ti chiediamo di contattarci con il maggior anticipo possibile.
La riprogrammazione è soggetta a disponibilità.
Le modifiche dell'ultimo minuto saranno valutate in base alle condizioni concordate e alle circostanze specifiche.
6. Ritardi
In caso di ritardo, ti ringraziamo di informare Signals Spa il prima possibile.
A seconda della disponibilità e degli impegni successivi, potrebbe essere necessario adattare la durata della sessione o proporre un altro orario.
Qualsiasi conseguenza finanziaria dovrà rispettare le condizioni precedentemente comunicate.
7. Cancellazioni da parte di Signals Spa
In situazioni eccezionali, potrebbe essere necessario modificare o cancellare una sessione per motivi di salute, sicurezza o circostanze impreviste.
In questi casi, sarà proposta una nuova data o, ove opportuno, il rimborso dell'importo pagato per il servizio non reso, in conformità ai diritti applicabili.
8. Situazioni impreviste
Situazioni di malattia, emergenza o altri eventi eccezionali potranno essere valutate individualmente, cercando una soluzione equilibrata e rispettosa.
9. Gift card ed esperienze prepagate
Qualora esistano gift card o esperienze prepagate, le relative condizioni di validità, utilizzo, cancellazione ed eventuale rimborso saranno presentate prima dell'acquisto.
Queste condizioni non pregiudicano diritti legalmente obbligatori.
10. Come richiedere una cancellazione
Per cancellare o riprogrammare un'esperienza, contattaci tramite i canali ufficiali di Signals Spa.
E-mail: info@signals.spa
La conferma della cancellazione o della modifica sarà comunicata tramite uno dei nostri canali di contatto.
11. Accettazione delle condizioni
Le condizioni di cancellazione applicabili a ciascuna prenotazione saranno rese disponibili prima della relativa conferma.
Signals Spa potrà aggiornare questa politica per le prenotazioni future, nel rispetto delle condizioni già concordate e della legislazione applicabile.
Ti ringraziamo per la comprensione e per il rispetto del tempo riservato a ogni esperienza.