Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
1. Compromisso com a privacidade
Na Signals Spa, respeitamos a tua privacidade e tratamos os teus dados pessoais com responsabilidade, discrição e transparência.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos as informações que partilhas connosco através do nosso website, dos formulários de contacto e agendamento e da prestação dos nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação suíça aplicável, nomeadamente a Lei Federal de Proteção de Dados (LPD/FADP), e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD).
2. Responsável pelo tratamento de dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
Responsável: Ana Paula Rodrigues
Localização: Região de Dietikon, Suíça
Website: https://signals.spa
E-mail: info@signals.spa
Para qualquer questão relacionada com a privacidade, podes entrar em contacto através do endereço eletrónico indicado.
3. Dados pessoais recolhidos
Dependendo da forma como interages connosco, poderemos recolher:
- Nome e apelido.
- Endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações fornecidas em pedidos de contacto ou agendamento.
- Serviço pretendido, preferências de horário e histórico de reservas.
- Informações de faturação e pagamento, quando aplicável.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e informações sobre cookies.
- Informações facultadas voluntariamente em formulários de anamnese, incluindo condições de saúde, alergias, contraindicações e necessidades relevantes para a segurança do atendimento.
Os dados relativos à saúde são considerados dados pessoais especialmente sensíveis e recebem proteção reforçada.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os teus dados para:
- Responder a pedidos de informação.
- Gerir marcações, alterações e cancelamentos.
- Preparar e personalizar os serviços solicitados.
- Avaliar precauções e contraindicações relevantes para a prestação segura dos serviços.
- Comunicar informações relacionadas com as tuas reservas.
- Cumprir obrigações administrativas, contabilísticas e legais.
- Garantir a segurança e o funcionamento do website.
- Melhorar os nossos serviços e a experiência de navegação, quando permitido.
- Enviar comunicações promocionais apenas quando exista uma autorização válida ou outra condição legal aplicável.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
5. Dados de saúde e anamnese
Algumas experiências podem exigir informações relativas ao teu estado de saúde para permitir uma avaliação adequada das precauções necessárias.
A recolha destas informações deve limitar-se ao estritamente necessário para o atendimento.
Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o teu consentimento explícito antes do tratamento de dados de saúde.
O fornecimento destas informações não significa a realização de diagnóstico médico.
O acesso aos dados será limitado às pessoas que necessitem deles para as finalidades autorizadas.
6. Fundamentos do tratamento
O tratamento dos dados poderá basear-se, consoante a situação, na necessidade de responder a um pedido, prestar um serviço contratado, cumprir uma obrigação legal ou obter o consentimento da pessoa interessada.
Quando o consentimento for necessário, este será solicitado de forma informada e específica, podendo ser retirado nos termos legalmente aplicáveis.
7. Partilha de dados com terceiros
Os teus dados poderão ser tratados por prestadores de serviços indispensáveis ao funcionamento da Signals Spa, como fornecedores de alojamento do website, sistemas de reserva, serviços de e-mail, ferramentas de comunicação, plataformas de pagamento e serviços de segurança informática.
A partilha será limitada ao necessário e sujeita às garantias apropriadas.
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar informações fora da Suíça.
Quando existirem transferências internacionais de dados pessoais, serão observados os requisitos legais aplicáveis, incluindo as garantias necessárias para proteger os teus dados.
Os países de destino e as garantias aplicáveis serão identificados conforme os serviços efetivamente utilizados.
9. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que justificaram a sua recolha, respeitando eventuais obrigações legais de conservação.
As informações de anamnese não serão conservadas indefinidamente por defeito. Os respetivos períodos deverão ser definidos segundo a necessidade operacional, a natureza dos dados e os requisitos legais aplicáveis.
Após o período necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma apropriada.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou divulgação de dados pessoais.
Apesar destas precauções, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento digital pode garantir segurança absoluta.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, podes solicitar:
- Informações sobre o tratamento dos teus dados.
- Acesso aos dados pessoais que te dizem respeito.
- Correção de informações incorretas.
- Eliminação de dados, quando legalmente admissível.
- Retirada de consentimento para tratamentos que dele dependam.
- Outros direitos previstos na legislação aplicável, incluindo a entrega ou transmissão de determinados dados, quando preenchidos os requisitos legais.
Para exercer estes direitos, contacta-nos através de info@signals.spa.
Poderemos solicitar elementos proporcionais para verificar a identidade do requerente.
Podes igualmente contactar a autoridade suíça competente em matéria de proteção de dados, o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
12. Cookies e tecnologias semelhantes
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento, guardar preferências e, quando aplicável, analisar a utilização do site.
Consulta a nossa Política de Cookies para conhecer as respetivas finalidades e opções de controlo.
13. Links externos
O nosso website poderá conter ligações para serviços externos, incluindo Google Maps, WhatsApp e redes sociais.
A utilização destes serviços está sujeita às políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.
14. Alterações à política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão atualizada ficará disponível neste website, acompanhada da respetiva data.
15. Contacto
Para esclarecer questões relacionadas com esta política:
Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
E-mail: info@signals.spa
Website: https://signals.spa
Dietikon, Suíça.